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Customer Care Assistant - Reservaciones
Buscamos personal responsable para apoyar al Departamento de Mercadeo y Ventas en relación con la parte operativa de la gestión diaria.
Requisitos del puesto:
- Técnico medio o equivalente en Secretariado Ejecutivo.
- Contar con al menos 3 a 4 años de experiencia en servicio al cliente (hotelería preferiblemente)
- Manejo avanzado de paquetes de MS Office.
- Conocimiento sobre mercadeo y ventas de hoteles o relacionado.
- Persona organizada con habilidad para establecer prioridades, atender y realizar múltiples tareas.
- Poseer habilidades de negociación, comunicación, manejo de conflectos.
- Experiencia en sistemas hoteleros (Opera, Monolith, Marsha) (Deseable)
- Conocimiento de CRM y herramientas de planificación y seguimiento como Monday y planner (deseable)
- Inglés nivel Intermedio (B1+ o superior)
Qué ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Beneficios adicionales: Asociación solidarista, descuentos en hoteles y restaurantes del grupo, entre otros.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Enjoy Group
En Enjoy Group trabajamos para que nuestros clientes y colaboradores disfruten de lo que hacemos, mientras nosotros hacemos lo que más disfrutamos.
Nuestro trabajo es innovar, desarrollar y administrar productos y servicios que representan la hospitalidad.
A través de nuestro exitoso historial de proyectos en Costa Rica así como en la región, hemos aprendido a adaptarnos a las demandas de los clientes y al constante cambio de la industria.
En Enjoy Group estamos orgullosos de ser una empresa flexible, proactiva y personalizada, con prácticas sencillas y profesionales que ofrecen una variedad de servicios los cuales adaptamos durante todo el proceso de un negocio.
