Agente de Reservaciones - Hotelería
Buscamos una persona responsable y organizada para integrarse al Departamento de Mercadeo y Ventas, brindando apoyo en la gestión de reservaciones hoteleras. Este rol es clave para asegurar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Requisitos del puesto:
- Técnico medio o equivalente en Secretariado Ejecutivo.
- Contar con al menos 3 a 4 años de experiencia en servicio al cliente (hotelería preferiblemente)
- Manejo avanzado de paquetes de MS Office.
- Conocimiento sobre mercadeo y ventas de hoteles o relacionado.
- Persona organizada con habilidad para establecer prioridades, atender y realizar múltiples tareas.
- Poseer habilidades de negociación, comunicación, manejo de conflectos.
- Experiencia en sistemas hoteleros (Opera, Monolith, Marsha) (Deseable)
- Conocimiento de CRM y herramientas de planificación y seguimiento como Monday y planner (deseable)
- Inglés nivel Intermedio (B1+ o superior)
Qué ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Beneficios adicionales: Asociación solidarista, descuentos en hoteles y restaurantes del grupo, entre otros.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Enjoy Group
Desde 1973, Enjoy Group ha innovado, desarrollado y gestionado proyectos en la industria de la hospitalidad en Costa Rica y la región de Centroamérica. Profundamente comprometido con la experiencia de sus huéspedes y colaboradores, Enjoy Group opera actualmente más de una docena de hoteles, restaurantes, destinos y servicios corporativos, lo que lo convierte en una empresa líder en el sector turístico.
Enjoy Group está comprometido con generar un impacto positivo a través de cinco pilares estratégicos: colaboradores y sus familias, protección y responsabilidad ambiental, proyección social y comunitaria, ética y transparencia, y una adecuada gestión de proveedores.
